12月22日，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在京發(fā)布行業(yè)首部內(nèi)部審計(jì)發(fā)展報(bào)告——《中國保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展報(bào)告》；中國保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限責(zé)任公司正式向行業(yè)印發(fā)《全國車險(xiǎn)信息平臺(tái)核心系統(tǒng)應(yīng)急處理方案》；保險(xiǎn)業(yè)對于借助互聯(lián)網(wǎng)科技來解決業(yè)內(nèi)固有痛點(diǎn)寄予厚望，但仍然不能忽視風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

01

保險(xiǎn)業(yè)首個(gè)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展報(bào)告發(fā)布

12月22日，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在京發(fā)布行業(yè)首部內(nèi)部審計(jì)發(fā)展報(bào)告——《中國保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，大部分保險(xiǎn)公司積極落實(shí)保險(xiǎn)監(jiān)管要求，內(nèi)部審計(jì)部門的設(shè)置符合公司治理原則，體現(xiàn)了較好的獨(dú)立性。

黨的十九大和全國金融工作會(huì)議都強(qiáng)調(diào)防控金融風(fēng)險(xiǎn)，守住風(fēng)險(xiǎn)底線。作為防控風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作發(fā)揮著越來越重要的作用。

《報(bào)告》顯示，內(nèi)部審計(jì)部門完全獨(dú)立隸屬于董事會(huì)或董事會(huì)下設(shè)審計(jì)委員會(huì)的占樣本總數(shù)67.2%，內(nèi)部審計(jì)部門預(yù)算經(jīng)費(fèi)由董事會(huì)或董事會(huì)下設(shè)審計(jì)委員會(huì)批準(zhǔn)的占樣本總數(shù)68.1%。

從保險(xiǎn)公司內(nèi)部審計(jì)理念來看，保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部審計(jì)正在由查錯(cuò)防弊轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極為公司創(chuàng)造價(jià)值、提升公司運(yùn)營效率；從保險(xiǎn)公司內(nèi)部審計(jì)職能定位來看，保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展呈現(xiàn)“監(jiān)督主導(dǎo)型”向“服務(wù)主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變的趨勢。

《報(bào)告》披露，從近3年數(shù)據(jù)來看，保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部審計(jì)的覆蓋面漸廣，不再局限于財(cái)務(wù)收支審計(jì)、內(nèi)部控制審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等傳統(tǒng)審計(jì)項(xiàng)目，而是在業(yè)務(wù)、資金領(lǐng)域愈發(fā)深入，逐步擴(kuò)展至保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

目前董事及高級管理人員審計(jì)、舞弊審計(jì)、反洗錢審計(jì)、關(guān)聯(lián)交易審計(jì)、信息系統(tǒng)審計(jì)和資金運(yùn)用審計(jì)的項(xiàng)目數(shù)量呈逐年上升趨勢。

02

中國保信正式印發(fā)《全國車險(xiǎn)信息平臺(tái)核心系統(tǒng)應(yīng)急處理方案》

近日，中國保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限責(zé)任公司（下稱：中國保信）正式向行業(yè)印發(fā)《全國車險(xiǎn)信息平臺(tái)核心系統(tǒng)應(yīng)急處理方案》，方案及相關(guān)響應(yīng)機(jī)制將保障平臺(tái)核心系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，各相關(guān)單位能按既定方案有條不紊處理問題并及時(shí)有效開展工作，并成為車險(xiǎn)行業(yè)安全生產(chǎn)管理的重要組成部分。

實(shí)際上，近年來，隨著商車改革的深入推進(jìn)，全國車險(xiǎn)信息平臺(tái)作為行業(yè)支持性平臺(tái)，所承載的監(jiān)管需求和行業(yè)責(zé)任日益強(qiáng)化，與保險(xiǎn)公司交互環(huán)節(jié)和流程也不斷增多，平臺(tái)的任何故障都關(guān)系保險(xiǎn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營。

而為充分保障車險(xiǎn)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定性、支持保障車險(xiǎn)深化改革，中國保信在保監(jiān)會(huì)、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，廣泛征詢各保險(xiǎn)公司意見建議的基礎(chǔ)上，以“分級管理、快速響應(yīng)”、“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效預(yù)警”、“規(guī)范操作、合理處置”為指導(dǎo)思想，研究編制該方案。

03

監(jiān)管要跟上互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)狂奔的腳步 

保險(xiǎn)業(yè)對于借助互聯(lián)網(wǎng)科技來解決業(yè)內(nèi)固有痛點(diǎn)寄予厚望。但伴隨互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)迅猛發(fā)展而來的，不只是產(chǎn)品和服務(wù)上的創(chuàng)新與突破，還有新的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2017中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》（以下簡稱“《報(bào)告》”）顯示，截至2016年底，我國共有124家保險(xiǎn)公司經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中，有64家公司經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司也達(dá)到60家。這意味著，我國保險(xiǎn)業(yè)已有76%的保險(xiǎn)公司通過自建網(wǎng)站、與第三方平臺(tái)合作等不同方式開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

更具體地分析來看，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在保單數(shù)量上也實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長。《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)共銷售保單67.6億單，同比增長138.69%。在5年時(shí)間里，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)年銷售保單增長了17.17倍。

再從保費(fèi)收入上來看，《報(bào)告》顯示，2016年中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2299億元，同比增長65億元，同比增幅為3%。

今年9月份，國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安在線在港交所掛牌上市，市值一度突破千億元，成為近年來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)狂飆突進(jìn)的高潮。

實(shí)行更為精準(zhǔn)的定價(jià)、更有效地接觸到潛在消費(fèi)者、優(yōu)化理賠過程、提升客戶服務(wù)……這些都是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)青睞互聯(lián)網(wǎng)科技的初衷。但在快速發(fā)展和激烈競爭的過程中，不少互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)丟失了“初心”，從而給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和行業(yè)健康發(fā)展帶來了風(fēng)險(xiǎn)。

一些保險(xiǎn)公司推出的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，為了片面追求爆款、吸引眼球，宣傳內(nèi)容并不規(guī)范、未對免責(zé)條款進(jìn)行說明、保險(xiǎn)責(zé)任也比較模糊，這些很容易造成消費(fèi)者誤解，從而對消費(fèi)者權(quán)益造成損害。

在11月24日的保監(jiān)會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上，保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長呂宙介紹稱，針對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的投訴量增長比較迅猛，今后會(huì)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的管控。

而更大的風(fēng)險(xiǎn)來自創(chuàng)新，在產(chǎn)品創(chuàng)新和監(jiān)管紅線中間劃定適宜的邊界，是監(jiān)管面臨的一大考驗(yàn)。梁濤副主席認(rèn)為發(fā)展保險(xiǎn)科技需要堅(jiān)持三項(xiàng)原則：

• 首先，對于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的監(jiān)管要立足風(fēng)險(xiǎn)保障的本源，這是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的根本出發(fā)點(diǎn)。

• 其次，要構(gòu)筑更全面有效的風(fēng)險(xiǎn)防控體系和安全保障體系，讓科技創(chuàng)新潛在的風(fēng)險(xiǎn)始終處于可管、可控的范圍內(nèi)。同時(shí)，加大對大型、特別是具有壟斷地位的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管力度，逐步將其納入監(jiān)管框架，守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)底線。

• 最后要通過監(jiān)管工作營造公平競爭的環(huán)境，鼓勵(lì)各類市場主體公平競爭、優(yōu)勝劣汰；有效保護(hù)消費(fèi)者、小微企業(yè)等弱勢群體的利益；同時(shí)還要嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競爭行為，防止壟斷企業(yè)侵害公眾利益、擾亂正常的金融秩序。

文章來源于：中保網(wǎng)、中國保險(xiǎn)報(bào)、金融時(shí)報(bào)（有刪改）